Você já ouviu falar sobre SFA? É uma tecnologia que vem crescendo cada vez mais dentro das empresas, tornando-se um aliado, ele tem o intuito de facilitar o acompanhamento e as vendas da sua empresa, através de um dispositivo mobile.
Pode ser usado para qualquer nicho do mercado, o seu objetivo é facilitar suas vendas externas, acompanhar e analisar, se tornando um grande parceiro para os seus vendedores. No post blog de hoje falaremos mais sobre os seus benefícios, portanto continue a leitura!
O que é o aplicativo SFA?
O SFA é uma extensão do seu ERP. Conhecido como Sales Force Automation, ele é uma automatização das vendas, sendo um aplicativo para celulares e tablets (android e IOS), que tem o objetivo de gerenciar processos fundamentais do seu sistema de forma ágil, facilitando o trabalho em campo.
levar o seu ERP para cima e para baixo, se torna muito mais fácil pelo celular, e essa é a principal proposta do SFA. É um aplicativo que possibilita o acesso a algumas das principais funções que um vendedor precisa enquanto estiver na rua, ou em uma visita ao cliente.
Essas são as principais tarefas disponíveis no SFA:
- Carteira de cliente;
- Catálogo de produtos;
- Consulta de pedido e preço;
- Mural de Recados;
- Roteiro de visita com o Google Maps para rotas;
- Sincronismo em tempo real com o Sistema Impacto;
- Vender através do App.
Diferença entre SFA e CRM?
Quando falamos de um aplicativo para auxiliar os vendedores, é comum encontrarmos comparações, ou até associar o SFA a um CRM. Ambos podemos armazenar nossa carteira de cliente, mas existe uma grande diferença entre os dois, no qual vamos analisar a seguir:
CRM
O CRM é uma ferramenta de armazenamento de leads, portanto, é possível gerenciar clientes e prospects. Conhecido como um gerenciador de relacionamento com clientes, ele permite armazenar suas principais informações, registrar atendimento e até agendar horários para futuros contatos.
Ele é uma ótima ferramenta para programar e organizar sua equipe comercial em campanhas e atendimento. Otimizando o trabalho do seu comercial e não deixando escapar nenhuma oportunidade de vendas.
SFA
A proposta do SFA é diferente, o aplicativo é integrado com o seu ERP, como no caso do Sistema Impacto. Dessa forma além dele mostrar sua carteira de cliente, permite ter acesso a informações e tarefas importantes que estão no seu ERP, tudo em tempo real.
Por exemplo: O seu vendedor tem a possibilidade de lançar pedidos, checar estoque, consultar preços, tudo em tempo real e através do celular. Sem aquele atraso que pode fazer com que o seu vendedor perca uma oportunidade de venda.
Benefícios do SFA para sua empresa
Aqui estão 5 dos principais benefícios que o SFA oferece:
1. Gestão Eficiente de Vendas em Campo
A equipe de vendas acessa e atualiza as informações em tempo real, permitindo a visualização de histórico de clientes, status de pedidos e informações sobre produtos. Facilitando a tomada de decisões.
2. Eficiência Aumentada
Reduz a necessidade de tarefas manuais e administrativas, permitindo que os vendedores se concentrem mais nas atividades que geram valor. Como o laço de relacionamento com o cliente.
3. Mobilidade e Flexibilidade
Oferece aos vendedores a liberdade de trabalhar efetivamente em campo, acessando e atualizando informações a qualquer momento e de qualquer lugar.
4. Melhoria na Tomada de Decisões
Fornece dados e insights em tempo real que ajudam os vendedores a tomar decisões mais informadas e estratégicas durante as interações com os clientes.
5. Aumento da Satisfação do Cliente
Proporciona um atendimento mais ágil e personalizado, o que pode levar a uma maior satisfação e fidelização dos clientes.
Conheça mais sobre o SFA do Sistema Impacto, e como ele pode ajudar a alavancar as suas vendas. Continue acompanhando a Newsletter da TRS Sistemas, conteúdos semanais sobre empreendedorismo e tecnologia!
